Pravo na raskid ugovora

Rok za raskid

Ugovor možete raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Kod kupnje modela rok počinje teći od dana kad vi (ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik) preuzmete robu. Ako je model isporučen u više dijelova u različite dane, rok teče od preuzimanja zadnjeg dijela. Kod ugovora samo za usluge (npr. samo montaža ili temelj) rok teče od dana sklapanja ugovora.

Kako raskinuti ugovor

Pošaljite nam jasnu izjavu da raskidate ugovor – e-mailom na info@nordform.hr ili poštom na Nordform d.o.o., Kovinska ulica 15, 10000 Zagreb. Možete upotrijebiti obrazac na dnu ove stranice, ali to nije obavezno. Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije nego što istekne.

Posljedice raskida

Vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od dana kad primimo vašu izjavu o raskidu. Povrat radimo na isti način na koji ste platili, osim ako izričito dogovorimo drukčije. Povrat možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu.

Robu trebate vratiti ili nam je predati bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od izjave o raskidu. Izravni trošak povrata snosite vi. Modeli su veliki i teški i ne mogu se vratiti poštom: povrat ide kamionom, u pravilu s kranom, a okvirni trošak povrata navodimo u ponudi. Roba mora biti u originalnim paketima, nemontirana i neoštećena. Odgovarate za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije bilo nužno da se utvrdi njezina priroda i svojstva (npr. raspakiravanje i obrada dijelova, premazivanje, početak montaže).

Usluge (temelj, montaža, premaz)

Ako zatražite da s uslugom počnemo prije isteka roka za raskid i zatim raskinete ugovor, platit ćete razmjerni dio usluge izvršen do trenutka raskida. Ako je usluga u cijelosti izvršena na vaš izričit zahtjev i uz vašu potvrdu da time gubite pravo na raskid, pravo na raskid za tu uslugu više ne postoji.

Kada pravo na raskid ne postoji

Pravo na raskid nemate za robu izrađenu prema vašim specifikacijama ili jasno prilagođenu vama – na primjer modele tvornički obojene u bojama koje ste sami odabrali ili modele s izmjenama naručenima po vašoj želji. Prije narudžbe u ponudi ćemo jasno navesti ako se to odnosi na vaš model.

Pravo na raskid imaju samo potrošači – fizičke osobe koje kupuju izvan svoje poslovne djelatnosti. Ne odnosi se na kupnju za tvrtke i obrte.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor. Možete ga ispisati ili tekst kopirati u e-mail.

Ispiši obrazac

Zadnja izmjena: 20. listopada 2026.