Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Nordform d.o.o., Kovinska ulica 15, 10000 Zagreb, OIB 38848392864. Za sva pitanja o osobnim podacima pišite na info@nordform.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

• Upit s ove stranice: ime i prezime, telefon, e-mail (ako ga upišete), mjesto gradnje, poruka i odabrana konfiguracija modela.
• Upiti telefonom, e-mailom ili WhatsAppom: podaci koje nam sami pošaljete, npr. ime, broj telefona, adresa, fotografije terena.
• Ponuda i ugovor: ime i prezime, adresa isporuke i gradnje, kontakt podaci, podaci o narudžbi i plaćanju, a za tvrtke i podaci o tvrtki.
• Tehnički podaci: pri posjetu stranici poslužitelj bilježi IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme pristupa (zapisnici poslužitelja). Uz vaš pristanak stranica koristi kolačiće za analitiku (Google Analytics) i oglašavanje (Google Ads, Meta Pixel) – popis i trajanje su na stranici Kolačići.

3. Zašto ih koristimo i na kojoj osnovi

• Odgovor na upit i izrada ponude – radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Izvršenje ugovora – narudžba modela, dostava, temelj, montaža, jamstvo i prigovori (čl. 6. st. 1. t. (b)).
• Zakonske obveze – izdavanje računa, knjigovodstvo i porezne obveze (čl. 6. st. 1. t. (c)).
• Mjerenje posjećenosti i uspješnosti oglasa – samo uz vaš pristanak u traci za kolačiće, koji možete povući u svakom trenutku (čl. 6. st. 1. t. (a)).
• Sigurnost stranice i zaštita od zlouporabe – zapisnici poslužitelja i zaštita obrazaca od neželjenih poruka; naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)).

Ne šaljemo vam reklamne poruke ni newsletter bez vašeg posebnog pristanka i ne prodajemo vaše podatke. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom.

4. Kome podaci mogu biti dostupni

• Netlify, Inc. (SAD) – poslužitelj na kojem je stranica i koji prima poruke iz obrazaca.
• Google Ireland Ltd. – usluga e-pošte (Google Workspace) na kojoj primamo upite.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) i Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – podaci o posjetu i uređaju, samo uz pristanak za kolačiće.
• WhatsApp Ireland Ltd. – samo ako nam se sami javite WhatsAppom.
• Palmako AS (Estonija) i prijevoznik – ime, adresa isporuke i telefon potrebni za dostavu modela.
• Vanjski suradnici za temelj i montažu – ime, adresa gradilišta i telefon, ako u radovima sudjeluju.
• Knjigovodstveni servis i pružatelji usluga izdavanja računa i plaćanja – za izvršenje zakonskih obveza.
• Tijela javne vlasti – samo kad to zakon propisuje.

S izvršiteljima obrade imamo ugovore ili prihvaćene uvjete obrade podataka. Kod prijenosa u SAD (Netlify, a u nekim slučajevima i Google) prijenos se temelji na odluci o primjerenosti za EU–US Data Privacy Framework, odnosno na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne završe ugovorom – do 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, zatim ih brišemo.
• Ponude, ugovori i dopisivanje vezano uz ugovor – do isteka rokova zastare i jamstva, u pravilu 5 godina od isporuke.
• Računi i knjigovodstvene isprave – 11 godina, kako propisuje Zakon o računovodstvu.
• Zapisnici poslužitelja – kratko, prema postavkama poslužitelja (u pravilu do 30 dana).

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Zahtjev pošaljite na info@nordform.hr; odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Prije odgovora možemo provjeriti vaš identitet.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Izmjene

Ovu politiku ažuriramo kad promijenimo način obrade. Važeća verzija od 20. listopada 2026. uvodi mjerenje posjećenosti i oglasa uz pristanak. Važeća verzija uvijek je na ovoj stranici.

Zadnja izmjena: 20. listopada 2026.